問：如何使用WPS和路由器直接對接無線？
答：首先看看寶貝是否有WPS鍵，進使這個WPS無線連接，前提攝像機和路由器同時有WPS功能，才可以進行以下步驟
1、打開瀏覽器輸入路由器的地址直接訪問 （有些朋友可能問，為什么打不開呢，因為每個路由器的地址不一定一樣，這就看路由器的標簽上地址是什么就在瀏覽器地址欄輸入路由器標簽上的地址）
2、訪問路由器找到WPS功能設置（當然每個路由器WPS不一定都在同一個地址，有些在網絡設置里，具體品牌WPS位置在哪里用百度神器百度一下就知道）
3、點了WPS功能設置找添加設置
4、點添設備后，里有一個連接按鈕，點連接的同時按主攝像機的WPS按鈕4秒就可以放手
5、這里路由器會提示連接成功，此時攝像機和路由器已經連接，即可完成WPS連接無線設置
問：設備列表某設備后方顯示“離線”怎么辦？
答：設備列表中設備名稱后的“在線/離線”是顯示目前設備聯網情況的，如果顯示為“離線”請您將設備重啟（拔掉設備電源10秒后插上），等待約2分鐘左右再次登陸客戶端予以確認。依然顯示“離線”請您在確認設備正常通電通網后撥打客服電話。
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問：攝像頭是一直聯網的么？會一直占用帶寬么？
答：門店寶攝像頭僅在有客戶端（手機/PC）視頻申請時才會產生視頻流，此時設備因傳輸視頻需要占用帶寬。除此之外設備基本不占用帶寬僅定時發送在線情況心跳數據與平臺交互，該數據大小可忽略不計。
問：攝像頭畫面不清楚該怎么辦？
答：請確認攝像頭是否放置過高或過遠，另外請確認是否鏡頭有污損或者遮擋。以上確認無誤請嘗試手動對焦：打開客戶端——》緩慢扭動鏡頭處旋鈕——》扭轉少許角度后等待2~3秒待畫面靜止觀看效果——》直至畫面正常。如問題依然，請致電客服。
問：簽到寶識別速度慢或識別錯誤？
答：請確認鏡頭保護膜是否撕開。撕開保護膜后重新注冊人臉模板，并且確保劉海不要遮擋眉毛，不要帶墨鏡。注冊過程請輕微抬頭和輕微低頭，盡量使錄入的模板多樣化。
問：是否可以上門取貨？
答：可以，歡迎來公司面談，我們提供現場演示，一起交流學習。
